Voor deze dienst is een afwijkend onderhoudsvenster van toepassing: dinsdagavond 22:30 tot 05:00 uur (woensdagochtend).
Gepland onderhoud met service-onderbreking wordt 5 Werkdagen van tevoren aangekondigd via emailnotifiacties via het netwerkdashboard.surf.nl of via de IMS tool van het NOC.
Groot onderhoud vind plaats rondom de vakantieperiodes, te weten de zomervakantie en de kerstvakantie.
Onderhoud activiteiten op andere tijdstippen worden alleen uitgevoerd in overleg met denstelling. Overeenstemming hierover vindt minimaal 5 Werkdagen voor de geplande activiteit