Krijg je een foutmelding tijdens het gebruik van SURFsharekit? De kans is groot dat het een van onderstaande foutmeldingen betreft. Lees hier meer over wat de foutmelding betekent en wat je kunt doen om het probleem te verhelpen. Staat jouw foutmelding er niet bij of blijft het probleem na het opvolgen van de genoemde adviezen bestaan? Neem dan contact met ons op via de servicedesk of stuur een mail inclusief een schermafbeelding van de foutmelding naar info@surfsharekit.nl.
Waarom ziet een sitemanager een organisatieonderdeel bij stap 1 van de publicatieworkflow?
De persoon is onderdeel van de groep
Een onderliggend organisatieonderdeel kan ook tonen zonder dat de persoon onderdeel is van een van de organisatieonderdeel groepen als template customisation aan staat voor dit organisatieonderdeel
Waarom mag ik een handeling niet uitvoeren?
Check of je de juiste rollen en rechten hebt. Je kan uitvinden tot welke groepen je behoort door naar je profiel te gaan rechtsboven in het scherm en dan naar "Groepen"
Waarom krijg ik de foutmelding DOJAD_028?
Deze code betekend vaak dat een verplicht veld niet (correct) is ingevoerd. Zijn alle velden ingevuld en komt het probleem nog steeds voor? Neem dan contact met ons op.
Voorbeeld: Als je een datum kopieert en plakt, let dan op dat er geen spaties in het metadataveld staan en dat de datum als volgt wordt ingevoerd dd-mm-jjjj / mm-jjjj / jjjj
Er gaat iets fout bij inloggen.
Krijg je een foutmelding bij het inloggen? Kijk hier of je een oplossing kan vinden.