Loop je na het lezen van alle documentatie nog steeds vast bij het realiseren van de koppeling tussen jouw Identity Management-systeem en SURFconext?
SURFconext maakt gebruik van verschillende kanalen voor communicatie en ondersteuning.
Eindgebruikers van SURFconext (studenten, medewerkers, onderzoekers)
Op de supportpagina's wordt uitgelegd hoe SURFconext werkt en hier staat ook wat je moet doen als je een foutmelding krijgt. Eindgebruikers van SURFconext kunnen contact opnemen met de helpdesk van hun eigen organisatie als ze vragen of problemen hebben.
Algemene vragen SURFconext
Heb je een vraag over contracten, procedures, mogelijkheden van SURFconext, of zoek je specifieke hulp bijvoorbeeld over het samenwerken via SURFconext?
Neem dan contact op met info@surfconext.nl
Technische ondersteuning SURFconext
Heb je hulp nodig bij het aansluiten? Ervaar je als instelling of dienstaanbieder problemen met SURFconext of heb je technische vragen?
Neem dan contact op met het SURFconext-team: support@surfconext.nl
SURFconext-team
Je kunt op verschillende momenten tijdens het (aansluit)proces te maken krijgen met het SURFconext-team.
Naast het afhandelen van alle aansluitverzoeken biedt het SURFconext-team assistentie bij problemen en ondersteuning waar nodig. Je kunt het SURFconext-team bereiken via e-mail: support@surfconext.nl.
Wil je terugkomen op een issue waarover je al eerder contact hebt gehad met het SURFconext-team? Gebruik dan het referentienummer uit de subjectregel van je eerdere mailwisseling: (CXT-…). Dit maakt het voor het SURFconext-team makkelijker om je vraag te beantwoorden.
Algemene hulp en vragen
Kan jouw instelling je niet helpen of maak je gebruik van eduID, en heb je vragen of problemen met SURFconext?
Neem dan contact op met: help@surfconext.nl
Technical and contractual support
General questions
End user support
End users should contact their own institution, but they can also contact SURFconext:
Overview
Content Tools